.png)
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT & QUYỀN RIÊNG TƯ – GUVI PARTNER (CTV/ĐỐI TÁC)
Chính sách này áp dụng cho Cộng tác viên/Đối tác (sau đây gọi là “CTV/Đối tác”) khi đăng ký, sử dụng ứng dụng/nền tảng GUVI Partner và/hoặc khi cung cấp dịch vụ cho Khách hàng thông qua hệ thống GUVI.
Trong Chính sách này, “Dữ liệu cá nhân/Thông tin cá nhân” là thông tin gắn liền với CTV/Đối tác hoặc giúp nhận biết CTV/Đối tác; bao gồm dữ liệu cơ bản và (nếu có) dữ liệu nhạy cảm theo quy định pháp luật.
I. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu của CTV/Đối tác phát sinh trong quá trình đăng ký, xác minh, vận hành tài khoản, nhận – thực hiện công việc, thanh toán/đối soát và hỗ trợ liên quan đến GUVI Partner.
CTV/Đối tác cần đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ. GUVI không chủ đích thu thập dữ liệu từ người chưa thành niên trong phạm vi CTV/Đối tác.
Bất kỳ thông tin nào về CTV/Đối tác mà CTV/Đối tác đã cung cấp cho GUVI trong các đơn đăng ký, đơn xin gia nhập hoặc bất kỳ đơn tương tự nào hoặc bất kỳ thông tin nào về CTV/Đối tác đã được hoặc sẽ được GUVI thu thập, lưu trữ, sử dụng và xử lý theo thời gian. Việc CTV/Đối tác cung cấp thông tin của CTV/Đối tác là hoàn toàn tự nguyện.
II. THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
1. Thông tin CTV/Đối tác cung cấp:
• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, giới tính, ảnh chân dung, số CCCD/hộ chiếu và thông tin trên giấy tờ tùy thân, địa chỉ thường trú/tạm trú.
• Thông tin liên hệ: số điện thoại, email, địa chỉ nhận thông báo (nếu có).
• Hồ sơ nghiệp vụ (nếu có theo yêu cầu vận hành): thông tin kinh nghiệm, khu vực làm việc, khung giờ sẵn sàng, kỹ năng, giấy tờ/chứng chỉ liên quan đến công việc. Thông tin hồ sơ thân nhân của CTV/Đối tác (sơ yếu lý lịch, lý lịch tư pháp/xác nhận hạnh kiểm)...
• Thông tin thanh toán/nhận tiền: tài khoản ngân hàng hoặc thông tin cần thiết để đối soát và chi trả.
• Thông tin phản hồi/hỗ trợ: nội dung trao đổi với GUVI qua tổng đài, email, chat, biểu mẫu hỗ trợ.
2. Thông tin thu thập khi CTV/Đối tác sử dụng hệ thống:
• Thông tin tài khoản: ID người dùng, lịch sử đăng nhập, trạng thái tài khoản, lịch sử nhận – thực hiện công việc, lịch sử đánh giá/điểm uy tín (nếu có).
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, nhật ký sự kiện, dữ liệu lỗi và hiệu năng.
• Dữ liệu vị trí: vị trí gần thời điểm nhận việc/di chuyển/hoàn thành việc (khi CTV/Đối tác cho phép quyền truy cập vị trí) nhằm phục vụ điều phối, an toàn và xác minh thực hiện dịch vụ.
II. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG DỮ LIỆU
GUVI xử lý dữ liệu của CTV/Đối tác nhằm:
• Tạo lập và quản trị tài khoản GUVI Partner; xác minh danh tính và điều kiện tham gia.
• Tiếp nhận công việc, xác nhận tiến trình thực hiện dịch vụ, hỗ trợ vận hành và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện đối soát, thanh toán/chi trả, xử lý hoàn/khấu trừ (nếu có) theo chính sách vận hành công bố tại từng thời điểm.
• Liên hệ, chăm sóc và hỗ trợ kỹ thuật; giải quyết khiếu nại/tranh chấp/sự cố phát sinh liên quan đến công việc.
• Phòng ngừa gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Nâng cấp sản phẩm/dịch vụ và cải thiện trải nghiệm; thống kê, phân tích (ở mức phù hợp) để tối ưu vận hành.
IV. CHIA SẺ DỮ LIỆU
GUVI có thể chia sẻ một phần dữ liệu của CTV/Đối tác trong các trường hợp sau:
1. Với Khách hàng sử dụng dịch vụ:
GUVI có thể hiển thị/chia sẻ thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, ví dụ: họ tên (hoặc tên hiển thị), ảnh đại diện, khu vực hoạt động, điểm đánh giá/nhận xét, thông tin liên quan đến việc thực hiện công việc theo từng đơn hàng.
2. Với bên thứ ba cung cấp dịch vụ cho GUVI:
Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ, lưu trữ, phân tích, tổng đài/chăm sóc khách hàng, đối tác thanh toán/đối soát… trên cơ sở cần thiết để vận hành hệ thống và theo cam kết bảo mật phù hợp.
3. Theo yêu cầu pháp luật/cơ quan có thẩm quyền:
GUVI có thể cung cấp dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của GUVI/CTV/Đối tác/Khách hàng.
V. LƯU TRỮ VÀ BẢO MẬT
GUVI áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.
Dữ liệu được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích nêu tại Chính sách này và/hoặc theo yêu cầu của pháp luật, trừ khi CTV/Đối tác có yêu cầu khác phù hợp quy định.
Trong trường hợp phát sinh sự cố an ninh thông tin có nguy cơ ảnh hưởng đến dữ liệu, GUVI sẽ thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp và (khi cần) thông báo theo quy định pháp luật.
Dữ liệu cá nhân của CTV/Đối tác sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự CTV/Đối tác đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của CTV/Đối tác sẽ được bảo mật trên máy chủ của GUVI.
VI. QUYỀN CỦA CTV/ĐỐI TÁC
CTV/Đối tác có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật, bao gồm (tùy trường hợp): yêu cầu được biết, truy cập, chỉnh sửa/cập nhật, rút lại sự đồng ý, yêu cầu xóa/hạn chế xử lý, phản đối xử lý và các quyền khác theo quy định.
Để thực hiện các quyền này, CTV/Đối tác có thể liên hệ GUVI theo mục 9 bên dưới. GUVI có thể yêu cầu thông tin để xác thực danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
VII. TRÁCH NHIỆM CỦA CTV/ĐỐI TÁC
CTV/Đối tác có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, hợp pháp; cập nhật khi có thay đổi và tự bảo mật thông tin đăng nhập/tài khoản của mình.
Trường hợp CTV/Đối tác cung cấp dữ liệu của người khác (ví dụ: người liên hệ khẩn cấp), CTV/Đối tác đảm bảo đã có sự đồng ý hợp lệ của người đó và chịu trách nhiệm về việc cung cấp này.
VIII. SỬA ĐỔI, CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH
GUVI có quyền chỉnh sửa cập nhật Chính sách này theo từng thời điểm hoặc bất cứ lúc nào bằng cách công bố phiên bản mới trên website/ứng dụng. Việc CTV/Đối tác tiếp tục sử dụng GUVI Partner sau khi Chính sách được cập nhật được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó.
IX. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nếu bạn cần làm rõ về Chính sách này hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ GUVI qua email: cskh@guvico.com; 1900.0027 phím 2