FAQCâu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh các thắc mắc về dịch vụ giúp việc cố định theo tháng.
Vì sao chọn giúp việc cố định thay vì giúp việc theo giờ?
Gói cố định tối ưu chi phí và thời gian cho nhu cầu dọn dẹp nhiều lần/tháng, có lịch cố định và một Đối Tác quen việc, giảm công hướng dẫn lại.
Dịch vụ giúp việc cố định có cần ở lại không?
Không. Đối Tác đến đúng giờ, làm đúng khối lượng theo lịch đã sắp xếp, không lưu trú tại nhà khách hàng.
Mất bao lâu để sắp xếp người?
Khoảng 30 phút từ khi đặt lịch, hệ thống sẽ ghép Đối Tác phù hợp, đảm bảo đúng giờ và đúng yêu cầu.
Có những gói cố định nào?
GUVI cung cấp gói 1, 2, 3 hoặc 6 tháng với lịch cố định mỗi tuần. Nếu dưới 4 buổi/tháng, nên chọn dịch vụ theo giờ để linh hoạt hơn.
Nếu Đối Tác nghỉ đột xuất có hỗ trợ thay thế không?
Có. GUVI hỗ trợ thay người kịp thời để công việc không gián đoạn.
Đối Tác có lý lịch rõ ràng không?
Tất cả Đối Tác được xác minh CCCD/CMND, giấy tờ tùy thân rõ ràng trước khi đào tạo chuyên môn và kỹ năng ứng xử.
Công việc tiêu chuẩn gồm những gì? Có yêu cầu thêm được không?
Tiêu chuẩn: lau dọn sàn, cửa sổ, bàn ghế, bồn rửa, thay ga gối,... Có thể yêu cầu thêm như giặt đồ, tưới cây, nấu ăn, trông trẻ nếu Đối Tác đáp ứng.
Không hài lòng có được đổi người không? Có phí không?
Được đổi miễn phí và không giới hạn số lần cho đến khi bạn hài lòng.
Có được xem giấy tờ và đánh giá của Đối Tác không?
Bạn được xác nhận CCCD/CMND của Đối Tác buổi đầu và xem đánh giá từ khách trước đó trên hệ thống.