Thông Báo Chính Sách Phạt Hủy Ca

1. Hủy hoặc đổi lịch miễn phí

Quý Khách Hàng có thể hủy hoặc đổi lịch hẹn miễn phí khi thông báo cho Guvi trước giờ hẹn tối thiểu 2 giờ.

2. Hủy hoặc đổi lịch trong vòng 2 giờ trước giờ hẹn

Trường hợp Khách Hàng hủy hoặc đổi lịch trong vòng 2 giờ trước giờ hẹn, phí hủy ca 20.000đ sẽ được áp dụng do Đối Tác đã được sắp xếp lịch trình để thực hiện dịch vụ.

3. Trường hợp hủy lịch nhiều lần

Trường hợp Khách Hàng hủy lịch từ 3 lần trở lên do không có mặt tại địa điểm thực hiện dịch vụ hoặc không thể liên hệ được, Guvi có quyền tạm ngưng hỗ trợ đặt lịch hoặc yêu cầu Khách Hàng thanh toán trước cho lần đặt dịch vụ tiếp theo.

4. Trường hợp Guvi hoặc Đối Tác phải hủy lịch

Nếu phát sinh sự cố bất khả kháng khiến Guvi hoặc Đối Tác không thể thực hiện lịch hẹn, Guvi sẽ chủ động thông báo đến Khách Hàng sớm nhất có thể và hỗ trợ sắp xếp lịch thay thế. Trường hợp Khách Hàng đã thanh toán trước và lựa chọn không tiếp tục sử dụng dịch vụ, Guvi sẽ hỗ trợ hoàn tiền theo chính sách áp dụng.

5. Guvi cảm ơn Quý Khách Hàng đã tin tưởng và đồng hành!

Những cập nhật này được đưa ra nhằm đảm bảo chất lượng công việc và quyền lợi của cả Khách Hàng lẫn Đối Tác, đồng thời giúp việc sắp xếp và thực hiện dịch vụ diễn ra thuận lợi hơn.

Guvi rất mong nhận được sự thông cảm và phối hợp từ Quý Khách Hàng trong việc chủ động sắp xếp lịch hẹn, thông báo kịp thời khi cần thay đổi lịch. Sự tin tưởng và đồng hành của Quý Khách Hàng chính là động lực để Guvi không ngừng hoàn thiện chất lượng dịch vụ mỗi ngày.

Guvi trân trọng cảm ơn Quý Khách Hàng!